Trocas e Devoluções
COMO FUNCIONA AS TROCAS/DEVOLUÇÕES?
1 - A Troca/devolução é feita pelo email
da loja.
Email: boutiquedalala@hotmail.com
Assunto: Troca/Devolução
2 - Você tem até 7 corridos após o recebimento
a mercadoria para pedir a troca/devolução.
IMPORTANTE:
PEÇAS DA CATEGORIA OUTLET E TUDO POR 19,99
NÃO TEM TROCA OU DEVOLUÇÃO POR SE
TRATAR DE PEÇAS COM DESCONTO.
3 - NO CASO DE DEVOLUÇÃO O VALOR DO FRETE
NÃO É RESSARCIDO.
(INCLUSIVE QUANDO PAGAM A MAIS,
NO CASO DO SEDEX)
4 - PEDIDOS COM 1 PEÇA COM VALOR NORMAL,
A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS.
5 - PEDIDOS QUE RETORNAM, POR ENDEREÇO
ERRADO OU POR DESTINATÁRIO AUSENTE,
O FRETE DE REENVIO É RESPONSABILIDADE
DO CLIENTE.
A FORMA DE ENVIO DA TROCA É
SEMPRE A MAIS EM CONTA,ENTRE CORREIOS
E JADLOG.
8 - Precisa enviar por email:
Numeração do pedido
Nome do pedido
Número para contato
E o motivo da troca, já sinalizando qual
tamanho quer.
(Se tiver dúvidas, a vendedora poderá
auxiliar na escolha do tamanho.)
8 - Após enviar esses dados.
Você tem até 3 a 5 dias úteis para receber a
autorização de envio com o endereço e trâmites
para cada situação de compra.
Ela é enviada pelo email mesmo.
9 - Para que a troca/devolução aconteça, a
peça não pode ter nenhuma marca de uso.
Pois não será aceita.
Após o envio da mercadoria, assim que
recebermos o prazo é de 7 dias para o
envio da nova mercadoria/devolução
do valor.
