Esta política explica como a MB Moda Feminina ("loja", "nós") trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).
Quais dados tratamos
- Ao navegar no catálogo: não pedimos cadastro nem dados pessoais. Os servidores registram dados técnicos de acesso (como endereço IP e navegador). Seu navegador guarda uma cópia do catálogo para abrir mais rápido, e as fontes de letras são carregadas dos servidores do Google.
- No atendimento (WhatsApp, Instagram ou loja): nome, telefone, endereço de entrega, CPF quando necessário para a compra ou o crediário, e os dados do pedido e do pagamento.
- Sacola, favoritas e dados do pedido: a sacola e as peças favoritas ficam guardadas só no seu aparelho. Se você marcar "Lembrar meus dados", seu nome, WhatsApp e endereço também ficam só no seu aparelho, e você pode apagá-los quando quiser limpando os dados do navegador. Ao finalizar, essas informações vão para a loja na mensagem do WhatsApp que você mesma envia.
Para que usamos
- Atender pedidos, reservar peças, emitir recibos, entregar e dar suporte.
- Cobrar e registrar pagamentos, inclusive parcelas combinadas.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.
- Prevenir fraudes e proteger a loja.
- Enviar novidades somente com o seu consentimento. Você pode pedir para parar a qualquer momento.
Base legal
Tratamos os dados para executar a compra e o atendimento que você pediu, para cumprir obrigações legais, para exercer direitos da loja e, quando for o caso, com o seu consentimento.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: Correios e transportadoras (entrega), meios de pagamento e bancos, serviços de tecnologia que guardam os dados do sistema da loja (banco de dados, hospedagem e WhatsApp), contador e autoridades, quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados.
Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso ao sistema com senha e perfis de permissão, e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune; se houver incidente que possa afetar você, avisaremos conforme a lei.
Menores de idade
Nosso atendimento é voltado a maiores de 18 anos. Compras de menores devem ser feitas por responsável.
Contato para assuntos de privacidade
- WhatsApp: (19) 99726-6463
- Instagram: @mbmarianabonato
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está sempre no topo da página.